Sevkiyat Programlama Yönetimi
Planlama bölümünde kurgulanan ve tüm birimlerimizin işlediği takip sistemimize düşen siparişlerinizin sevkiyat takibi, üretimde hazır olan konteynerle eşleştiği anda sevkiyat birimimiz devreye girer. Müşterilerimizin fabrikamızdan ürünleri çıkmadan önce tüm hazırlıklarını yapmaları için sevkiyat şefimiz kendileri ile iletişimde olur. Böylece ürünün sahaya ulaşım süreci koordine edilir.
Müşteri Takip Sistemi
Efe Prefabrik Planlama olarak Türkiye’nin konteyner sektöründeki en gelişmiş Müşteri Takip Sistemini (CRM) kurgulayıp kusursuz bir şekilde tüm birimlerine kullandırmaktadır. Müşterilerimizin en sevdiği sistemlerimizden olan Müşteri Takip Sistemimiz, satış departmanımızın bireysel ve kurumsal müşterilerimize sunduğu avantaj ve hizmetleri, onların ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılamasına olanak sağlar.
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ilişkileri güçlendirmek için gelişmiş bir müşteri takip sistemi sunuyoruz. Bu sistem, sizinle olan etkileşimlerimizi kolaylaştırmak, ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamak ve size özel çözümler sunmak için tasarlanmıştır.
Kişiselleştirilmiş Hizmet: Müşteri takip sistemimiz, size özel hizmetler sunmak için müşteri tercihlerinizi ve ihtiyaçlarınızı izler.
Zamanında Geri Bildirim: İsteklerinizi ve geri bildirimlerinizi hızlı bir şekilde alır ve işleme koyarız, böylece sizinle olan iletişimimizi güçlendiririz.
Sipariş Takibi ve Güncellemeler: Siparişlerinizin her aşamasını titizlikle takip eder ve size düzenli güncellemeler sunarız, böylece sürecin her adımında bilgilendirilirsiniz.
İletişim Kolaylığı: Size en uygun iletişim kanalını tercih ederek, her türlü sorunuz ve talebiniz için kolayca ulaşabileceğiniz bir iletişim platformu sunarız.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Çözümler: Müşteri takip sistemiyle elde ettiğimiz geri bildirimleri analiz ederek, sürekli olarak hizmetlerimizi geliştirir ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarız.
Müşteri takip sistemiyle, sizinle olan ilişkimizi güçlendiriyor ve ihtiyaçlarınıza daha hızlı ve etkili bir şekilde cevap veriyoruz.
.png/:/cr=t:0%25,l:0%25,w:100%25,h:100%25/rs=w:1080,h:1080,cg:true)
Toplam Kalite Yönetimi
Şirketimizde kalite, her adımda ve her süreçte öncelikli bir öneme sahiptir. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) prensiplerine bağlı olarak, ürün ve hizmetlerimizin sürekli olarak iyileştirilmesini ve müşteri memnuniyetinin en üst düzeye çıkarılmasını hedefliyoruz.
Sürekli İyileştirme: Süreçlerimizi ve ürünlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyor, iyileştirme fırsatlarını belirleyip uyguluyoruz. Bu sayede müşterilerimize en yüksek kalitede ürünler sunmayı garanti altına alıyoruz.
Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyetini sağlamak için müşteri geri bildirimlerini dikkate alıyor ve ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştiriyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmayı amaçlıyoruz.
Çalışan Katılımı ve Eğitimi: Tüm çalışanlarımızı TKY prensipleri konusunda eğitiyor ve sürece aktif olarak katılmalarını sağlıyoruz. Böylece kalite anlayışımızı tüm şirket geneline yayıyoruz.
Sürekli Eğitim ve Gelişim: Personelimizin sürekli eğitim ve gelişimine önem veriyoruz, böylece en son teknoloji ve yöntemleri kullanarak daha etkin ve verimli bir şekilde çalışmalarını sağlıyoruz.
Sürdürülebilirlik ve İnovasyon: Sürdürülebilirlik ilkesini benimseyerek, çevresel etkileri minimize eden ve topluma katma değer sağlayan çözümler geliştiriyoruz. Ayrıca sürekli olarak yenilikçi çözümler üzerinde çalışıyor ve sektörde öncü olmaya gayret gösteriyoruz.
Toplam Kalite Yönetimi prensipleri doğrultusunda, müşterilerimize en üst düzeyde değer sağlamak ve sürekli olarak başarıyı artırmak için çalışıyoruz.